Top.Mail.Ru

Отзывы



Елена

06.08.2023

Отдыхали несколько дней в июле 2023г.
Не получили никакого позитива, кроме может быть целебного воздуха. Руководство на всем экономит, цены не соответствуют качеству услуг. Если вы так тщательно экономите на питании, уберите этот прилавок с тремя тарелками салата на 60-70 человек. Позор. Лучше включайте по две ложки салата к основным блюдам при разносе. Тарелки стоят чуть ли не на полу. Чтобы из взять, нужно увидеть не одно заднее место у отдыхающих. Это элементарно унижает человеческое достоинство. Кроме того, на рецепшне ничего не добьешься.
Многие приезжают на машине явно не к 8 утра. Но это не учитывается при отъезде ранее 8. Ведь можно накормить завтраком.
Который был оплачен заранее. Тем, кто привык к элементарному комфорту, этот санаторий не рекомендуем.

Валентина

11.06.2023

10.06.2023 год. Проходили лечение вдвоем: месторассположение не плохое, природа красивая, общее впечатление хорошее, это если человек приехал подправить свое здоровье, а не смотреть телевизор. Номер убирали ежедневно, персонал замечательный, питание нормальное, что заказал, то и ешь, лечение, скажем так, желает быть лучшим, в плане, что все процедуры должны входить в стоимость путёвки, а не платить за них отдельно. И ещё,  на такое количество людей одного массажиста мало, надо два, а то и три специалиста. Желаю всем приятного отдыха и прекрасного настроения, а санаторию дальнейшего развития.

Валентина

11.06.2023

10.06.2023 год. Впечатление хорошее, особенно если ты приехал лечиться, а не смотреть телевизор. Персонал отличный, питание замечательное, что заказал, то и приготовят. Лечение нормальное, но есть одно замечание, работает всего один массажист, поэтому получаешь меньше сеансов ... , на такое количество людей надо 2, а то и три специалиста. Замечаний особых нет, прекрасное место, красивая природа, горный воздух, а хорошее настроение зависит от нас самих.

Любовь

21.04.2023

Мы с дочерью и внучкой отдыхали в данном санатории 10.04. по 19.04.2023.
Ничего хорошего о данном санатории сказать не могу. Путевки были с лечением, ребенок до 4 лет бесплатно проживает. Номер был просторный играть есть где. Лечение стандартное , восемь стандартных процедур по профилю заболевания остальные за отдельную плату .Номера убирают каждый день. Никаких развлечений нет от слова вообще, кроме кормления осликов ребенку это нравилось. Особо надо сказать о пяти разовом питании, которое указано на сайте. Столовая мне напомнила советскую столовую с одним отличием здесь есть скатерти и салфетки которые кстати не меняли ни разу за 10 дней. Еда не вкусная повар явно не профессионал. Есть элементы шведского стола в виде трёх четырех видов салатов, нарезка из сыра в ограниченном количестве. Выпечка не каждый день да и та не вкусная. Особо нужно сказать о дороге в эту деревню ,вся в ямах асфальт весь разбит хоть бы гравий насыпали в эти ямы и по обочинам, а то проехать невозможно хотя мы были на кроссовере. С погодой конечно не повезло четыре дня шел снег, дорогу всю замело съездить в Белокуриху стало проблемой дорогу от снега не чистили. Хорошо что перед нашим отъездом её вычистили, а то мы боялись что не уедем оттуда. Кто любит хорошую кухню вам явно нужно пройти мимо. Кто не привередливый в еде и любит тишину и мало народа, без очередей на процедуры то вам может понравиться. Мне ещё не понравился бассейн, странно устроены раздевалки очень не удобно мало места. Наверное поэтому в бассейне мало народа 2-3 человека и бассейн через день. Сауна и хамам работали. Работа ресепшена желает лучшего. Объяснять ничего не хотят, как выяснилось случайно то что вода из под крана минеральная и её можно пить, а мы её всё время кипятили и охлаждали чтобы попить. Ничего этого нам не сказали. Правда мы приехали вечером около семи часов нас заселили и накормили ужином ничего не взяв за проживание проживание, хотя заселение у нас было со следующего дня за это им спасибо. Но возможно кому то и нравится такой отдых тем не менее желаю санаторию процветания.

Олег

12.03.2023

Всем здравствовать!
Отдыхали без лечения компанией, 4 человека. С 05.03.23 по 10.03.23
Проживали в 2х люксах, в нашем номере телевизор в гостиной старый, после 5 минут работы начинало моргать изображение, всего показывает 4-5 канала, розеток в номере очень мало, 2 в гостиной, 2 в спальной и одна на мансарде.часть ламп перегоревшие. У друзей в номере, в санузле дико воняла канализация, и это номер находился на 3 этаже.
В целом по номеру неплохие впечатления.
Теперь о главном минусе, это персонал на ресепшене, это что-то с чем то.
Маска безразличия, ни приветствия , ни толком информации получить. Очень часто висит в смартфоне, ему и улыбается.
Заехали в воскресенье в обед, ключи от номеров получили от дежурной медсестры и всё...
Показала по лестнице какой подниматься и больше ничем  помочь не могла, все вопросы к администратору завтра.
Совет хозяевам санатория, поменяйте лицо на ресепшене, от этого человека зависит многое, и впечатления и дальнейшие рекомендации знакомым.
Питание 3х разовое, на сайте в описании 5 разовое, первые 2 дня кормили дежурными блюдами . Качество на 4.
Развлечения отсутствовали от слова совсем, бар закрыт, горнолыжка не работала, бильярд добились кое как.
Бассейн хороший, но хамам не работал.
Месторасположение санатория шикарное, но дорога до этой деревни, Даниловка, 5 км от Белокурихи, разбитая.
Зимой там тоска, народу 20, 30 человек максимум, но отдыхающие лечение хвалят, сам не оцениваю.
Делая вывод, повторно туда не поеду, есть с чем сравнивать. Писать много нет желания, надеюсь персонал сделает все, чтобы люди ехали к вам.
Успехов и процветания данному санатория.

Гнидина Зоя Викторовна

15.10.2022

Всё было прекрасно.  Номер отличный. С погодой тоже повезло. Питание неплохое, но с моей диетой было сложно. Персонал хороший, отзывчивый. Нам было мало развлечений вечером. Желательно, чтобы аниматор работал чаще, чем 2 раза в неделю. В восторге от экскурсии на Горный Алтай.

Татьяна

11.04.2022

Отдыхали с 06 04 пл10.04 2022г. Хотелось на несколько дней отдохнуть от городской суеты. Выбрали двухместный номер ,т.к с нами было двое детей - подростков, 10 лет. Большое спасибо менеджеру Елене. Она быстро подобрала нам номер, какой мы и просили. Все объяснила, рассказала. Даже подсказала с Кешбеком. Все подробно описала,что для этого надо. Очень терпеливо отвечала на наши вопросы, объясняла ,советовала. Даже ,когда у нас возник вопрос с детской путёвкой,она дешевле взрослой. Мы обратились к Елене, уже после покупки и оплаты. Она все сделала без нервотрёпки и проволочки. И мы получили разницу  от путёвок. Спасибо ей огромное. Очень приятно было с ней работать.  
Ну ,а теперь о санатории. Я думаю, что все зависит от нас самих. С каким настроение  и зачем мы едем. Мы приехали в санаторий в 2 часа ночи. Корпус был открыт,на ресепшене горел свет и лежал номер телефона дежурного. О нас были предупреждены. Мы позвонили,подошёл дежурный ,проверил фамилии и проводил нас в номер. Объяснив, что утром надо подойти к администратору и оформить документы. Номер у нас оказался такой,как мы и заказывали,. В номере было тепло и чисто. Все как на фото  и в описании . Убирали номер каждый день. На второй день спросили надо ли поменять полотенца. В корпусах чисто . Обслуживающий персонал доброжилателен, всегда с улыбкой и пожеланем доброго дня.Да ,связь в комнатах не очень. Но наши дети нашли места ,где связь ловилась. Хотя мы ехали отдыхать и от гаджетов. Были люди ,которые работали и они тоже знали ,где связь была. Не проблема, было бы желание. Лечение было тоже хорошим. Почти весь мед персонал был доброжелательным, старались прислушиваться к нашим просьбам,шли на уступки . Очередей практически не было. Единственное неудобство было в бассейне. Мы были с детьми и понятно ,что бассейн для них это развлечение. Дети есть дети, а бабушки хотели тишины и ,чтобы на них вода не попадала. Кто то понимал, что это дети ,а кто то как всегда начал возмущаться. Попытались этот вопрос решить с дежурной. Но не очень получилось. Поэтому сами постарались скорректировать свое время прихода в бассейн. Ведь мы приехали отдыхать  и наслаждаться отдыхом ,а не конфликтовать и ругаться.
Хотелось сказать спасибо поварам, директору по питанию и официантам. Кормили очень вкусно , разнообразно .Было меню - заказ. Наши дети превиреды ,но и они остались довольны едой. Каждый из них нашел в меню, что поесть. У детей был полдник. Директор по питанию сразу предупредила,что дети могут приходить на полдник, а могу  забирать его на ужин. Нам было удобно в ужин. Был шведский стол салатов и нарезки. Салатов было несколько видов,нарезка из фруктов, горячие бутербродики. Все очень вкусно и на любой вкус,по домашнему Очень удобно на отдельном столике чай,морсы,кисель. Дети могли несколько раз налить себе напитки. Да кофе было только утром. Ну и без него был выбор напитков. Был лимон,мед,сахар,варенье, сгущенка. Официанты просто молодцы. Доброжилательны ,любезны, ждать не приходилось. Мы в первый день тоже были  без меню - заказа. Но дежурные блюда были очень вкусными.
Молодец и директор санатория. Она приходила каждое утро. Все проверяла,разговаривала с гостями, интересовалась ,как у нас дела. Есть ли какие просьбы.  Санаторий находится в 10 минутах езды от Белокурихи. Но из санатория постоянно ходит бесплатный автобус. А если вы опоздали обратно ,то можно позвонить водителю и за вами приедут. У нас так случилось,по нашей невнимательности. Вопрос был решен по звонку. Отдых нам и нашим мальчишка понравился. Кормили осликов,катались на лошадях. Большой выбор экскурсий. Даже по средам есть бесплатная обзорная экскурсия. Мы отдыхом остались довольны. Мальчишки хотят вернуться сюда ещё раз. Спасибо всем,кто помогал и организовывал наш отдых.

Вера

01.04.2022

Отдыхали в санатории «Долина Алтая»семьей из 4 человек в период со 2.03.2022 по 11.03.2022. Выбрали данный санаторий, исходя из информации, размещенной на официальном сайте и опираясь на положительные отзывы!!! Предварительно созвонившись с оператором по имени Ольга, уточнили все детали. А именно , что у нас будет двухкомнатный люкс, 5 разовое питание (сюда входит 2 полдника для детей),детское меню. Приехали 7.20 , пришлось ждать 40 минут в фойе санатория с выключенным светом, т.к. весь персонал приезжает на автобусе к 8 часам. Заселили нас в люкс номер 5 первого корпуса на втором этаже, который далеко НЕ ПОХОЖ НА ЛЮКС, а обычный двухкомнатный номер с обычной мебелью! Из люксовой мебели, у нас был только стул и маленький круглый, поломанный столик (который видимо, поэтому стоял на лоджии)!!! Зато ,стоит отметить, очень шикарная мебель стоит возле приемной администрации санатория! При первом взгляде ПОКАЗАЛОСЬ ЧИСТО, а позже вылезли все косяки. В первой комнате перегоревшие 2 лампочки из 3,неисправные двери шкафов, местами грязные шторы, протекающий унитаз, не работающая вытяжка в сан. узле (от чего каждое утро в нем стоял смрад!). А на лоджии за диваном просто россыпь сухих черно-желтых божьих коровок! Во второй комнате сломанный пульт от телевизора, к слову по телевизору показывали только 4 канала. Связь в санатории очень плохая, даже мобильный интернет не ловил. Вайфай работал только в районе ресепшена. Горничный персонал совершенно бестактный , ни «здравствуйте», ни «до свидания» слов не знают, элементарных правил приличия не соблюдают. Халаты выдали только взрослым, про детские халаты они не слышали вообще, и поменяли их за весь период только один раз и то по нашей настоятельной просьбе! Комплекты полотенец и белье тоже поменяли по нашей просьбе только на третий день нашего пребывания! Уборка производилась только сухая. Сан.узел мылся только один раз за 2 дня до нашего отъезда, к слову и шампунь с мылом тоже принесли только один раз! Оксана, работник ресепшена, выслушав претензии и замечания, ответила , что ничего с этим сделать не может и вообще не надо ходить тут и портить ей настроение и весь рабочий день! Питание оказалось далеко не 5 разовое ,а 3-х разовое заказное(и про детское меню здесь не слышали)!Никакого полдника здесь нет! Заказывали на 2 дня вперед, причем если ты не явился на завтрак, то в обед уже заказать НЕВОЗМОЖНО и будешь получать дежурные блюда, которые возможно не ешь! Кофемашина работает только с утра! Блюда приготовлены не вкусно, постоянно пересоленные, десерты, компоты, морсы очень сладкие. Вместо свинины могут подать говядину и наоборот, вместо морского окуня и терпуга – минтай! Могут самостоятельно поменять блюдо из заказного меню. Был и шведский стол, где можно было взять хлеб, соусы, салаты, нарезку. Практически все салаты, если они там были, с уксусом, из нарезок вареная свекла, свежая морковь, свежая капуста, иногда помидоры и огурцы. А если ты припозднился, то рискуешь остаться вообще без салатов и нарезки, т.к. персонал кушает тоже в этом же зале (вообще первый раз такое видели!) Лечение здесь на высоте , разнообразные водные процедуры, массажи, физио. лечение. Лечащий врач у нас была Марина Сергеевна, улыбчиво и любезно рассказывала про дополнительные платные услуги, а при выписке уже не столь любезна была и крайне раздражительна, совершенно не желая отвечать на дополнительные вопросы, выпроводила за дверь. Остальной медицинский персонал довольно любезный, Дмитрий – массажист, от которого получили больше информации, чем от лечащего врача. Аня – физио. кабинет, Юля – ванны. Дополнительный бонус , для проживающих в «люксе»- инфракрасная сауна, про которую в бассейне и понятия не имеют! Сам бассейн большой , чистый, настолько чистый и прохлорированный, что к концу нашего пребывания в отпуске дети покрылись сыпью. Инвентарь для плавания весь старый и потрепанный, детские жилеты порваны. В сауне и хамаме не работал свет, в бассейне не работала подсветка, все это починили за 2 дня до нашего отъезда. Майя – организатор досуга детей и взрослых и хранительница ключей от клуба «Эдельвес»,отлично справлялась со своей задачей, за что ей отдельное большое спасибо!
На официальном сайте только положительные отзывы, другие, скорее всего, просто удаляют! Я возможно еще что то упустила, но надеюсь на то что кто отдыхал в этот период вместе с нами тоже напишут отзывы! Чтобы не быть голословной все фото прилагаю и они далеки от тех, которые размещены на официальном сайте! И как сказала Оксана на ресепшене , «Вы же понимаете, что для фотографий мы выбрали самый дорогой номер и все самое лучшее! У нас для этого приезжал профессиональный фотограф!» У меня всё!

Елена

09.01.2022

Отдыхали на январских праздниках 2022г, это вторые каникулы которые проводим в Долине. Привлекает место, тишина никакой суеты, душа отдыхает от мегаполиса. В этом году было огромным плюсом это открытие горнолыжки Шаманки. Накатались, да еще и скидки для постояльцев санатория. Кормят вкусно. По лечению ничего не могу сказать, тк в этот раз не пользовались услугами. Номера большие, каждый день уборка. Одна беда это связь, и проблемы с вайфаем. Wifi на верхние этаже еле добивает и постоянно пропадает. А в целом очень нравится этот санаторий

Ирина

07.07.2021

В санатории сменился собственник, поэтому происходит кутерьма с персоналом. Поселили не в том номере, что бронировали. Служба размещения сделала вид, что того номера, что болнировали у них нет. Хотя потом выяснилось, когда я дошла до службы реализации, что номер не готов технически, а может там кто-то жил из своих.
Горе вам, если попадете питаться в столовой во 2ю смену - будете просить все: дополнить салаты, вынести тарелки, ложки, масло, чай, мед, салфетки и т.д., вплодь до блюд. Меню заказное, но твои блюда могут запросто скормить кому-нибудь из 1й смены.
Из-за погоды не смогли воспользоваться бассейном на улице, а вот крытый попробовала. Из-за площади женской раздевалки пропало желание туда ходить: сделана из душевой, прибили на стены 5 крючков для одежды, переодеватся двум женщинам там тесно, приходится ждать снаружи. Есть сауна и хамам. Хамам включали один раз и то был непрогрет.
Есть корпуса "спорткорпус". Не советую там размещаться в этом году - идет бойкий ремонт, как внутри, так и снаружи.
Понравилось расположение санатория - 7 км от Белокурихи, влали от курортной суеты. По ночам пели соловьи. На склонах гор собирала клубнику и душицу. Ходила кормить сахаром лошадей.

Федорова Светлана

02.07.2021

Всем добрый день. Отдыхала в "Долине Алтая" с 14.05. по 28.05.21г. Природа - сказочная! Воздух - просто ложками ешь! Персонал - замечательный и очень душевный! Питание - как дома, все очень вкусно! А мед - просто песня! По воскресеньям на ужин - звездное небо, бокал красного вина и "живой саксофон"! А самое главное расположение - отдельно от мирской суеты, покой и уединение, место, где можно побыть с самим собой наедине. Спасибо всем за хороший отдых, обязательно к вам вернусь!!!

Елена

29.05.2021

Отдых, лечение, обслуживание, питание - всё на высшем уровне. Минусов практически нет. Разумное соотношение цена-качество . Огромное спасибо руководству за грамотную организацию работы санатория. Приеду через пол-года с большим удовольствием. Рекомендую всем. Не пожалеете.

Сергей

29.04.2021

Отдыхали с супругой в апреле. Удачное расположение корпусов в тихом, живописном месте с красивыми видами гор. Приветливый и отзывчивый персонал. Широкий спектр предоставляемых медицинских услуг. Отличное питание и вкусное приготовление.
Отдых с оздоровлением прошёл на все 120%.
Огромное СПАСИБО!!!

Ирина

05.03.2021

Прекрасное, тихое, по домашнему уютное место. Очень вежливый и добрый персонал. Лечение замечательное, нет очередей и индивидуальный подход к каждому

Ольга

11.02.2020

С 23 января по 1 февраля 2020 года отдыхала в вашем санатории моя мама. Домой  вернулась после отдыха довольная, отдохнувшая! Планирую посетить санаторий в марте!

Галина

11.02.2020

Доброе утро всем! Я с 03.10.2019г. по 14.10.2019г. находилась в вашем  лечебно-оздоровительном комплексе. Вообще я шестой год подряд приезжаю в Белокуриху и второй год в Долину Алтая. Белокуриха - это шикарный отдых, да еще с лечением. Такие красивые места, а воздухом не надышишься. Поскольку меня устраивает отдых тихий, без суеты,  ваш ЛОК идеальное место. Так вот в этот раз мне еще удалось уговорить поехать со мной сестру и зятя, они остались очень довольны. Нас устроило небольшое количество отдыхающих, чистота и уважительное отношение персонала. А самое главное нас заселили в трехкомнатный номер в здании администрации, за что огромное спасибо. И главная причина прекрасного отдыха, нам повезло с погодой, была прекрасная золотая осень, теплые дни даже без единого дождя. Для нас единственным недостатком было нашествие божьих коровок, но это природное явление, ни от кого не зависящее. Спасибо за все, мечтаем об отдыхе в этом году.

Альбина Валерьевна Шершнева

09.01.2020

Добрый день, нам с мужем очень понравилось у вас отдыхать, к сожалению мы не смогли отдохнуть все оплаченные дни, поэтому надеемся на ваше понимание и своевременный возврат оставшихся денежных средств.

Светлана Селезнева

25.11.2019

Отдых в санаторий Долина Алтая это супер!! Природа и замечательная атмосфера, дружный коллектив и процедуры все было прекрасно. Какие вежливые медицинские работники! "Вообщем все понравилось. И кормили вкусно и разнообразно. Спасибо большое руководству за такую организацию отдыха!!!

Надежда

17.09.2019

Отдыхали в вашем санатории в сентябре 2019г. Понравилось очень лечение, питание, размещение, персонал. Не хватило развлечений, было  немного скучновато. В общем остались довольны.

Светлана

03.07.2019

Отдыхала в санатории с подругой в июне 2019г. Очень понравилось))) Прекрасный, отзывчивый персонал, стараются идти на встречу при любой просьбе. Комфортные номера, есть все, что нужно для проживания. Разнообразное питание. Моя подружка придерживается строгой диеты ( по состоянию здоровья), ей готовили индивидуально. Природа завораживает своей красотой. Мы очень довольны отдыхом, недостатков нет, все для людей))) Огромное спасибо)))


Татьяна

17.05.2019

Все супер!!! Все молодцы!!! Огромное спасибо Всем!!!

Ольга

12.05.2019

Мы (я, моя мама и мой маленький сынишка) отдыхали в санатории "Долина Алтая" в начале мая 2019г., изначально приняли решение съездить в санаторий города Белокуриха и начали подбирать варианты. Свой выбор сделали, основываясь в первую очередь, на расположении санатория, он стоит удаленно от города, тишина и покой царит на его территории. Создается впечатление, что с вами отдыхает человек 10, увидеть что людей много можно только в ресторане. Теперь конкретные факты: телефонная связь вполне приемлемая у всех сотовых операторов, но про интернет можно забыть, Wi-Fi не спасает, так что посмотреть фильм или поработать не получится. Номера красивые, уютные и просторные, на чистоту не жаловались. Питание заказ-меню нас вполне устроило, готовят вкусно, отдельно стоит стойка с закусками и салатами, разными напитками и компотами. Лечение разнообразное, много разных процедур от капельниц до спелеотерапии. Стоимость акционной путевки, включая лечение и питание, просто смешная, еще и ребенок проживает и питается бесплатно. Персонал приветливый, доброжелательный. Так что если вам нужен отдых от городской суеты и бешеного ритма работы, санаторий "Долина Алтая" для вас идеальный вариант.

Ш. Елена Тимофеевна

06.05.2019

Здравствуйте.Если честно – в целом не плохо, претензий  к отдыху,  персоналу особых нет, природа воздух все корректируют.

НО  - мешают бытовые проблемы –частые перебои с электроэнергией,связью,отсутствие необходимых товаров в магазине.Зато большой ассортимент алкоголя. Лично меня «убило» обилие ковров в номерах , в номере 506 весь пол застелен  ковролином, плюс ковры –это очень негигиеничнично и допустимо только для дома,в итоге запах пыли, грязные шторы,к этому я чувствительна,хотя аллергии на пыль нет. Изначально поселили в номер 515,в котором весь угол в плесени у изголовья кровати ,т.к. рядом бассейн,бани. В итоге 3 дня ушло на просьбы о переселении,учитывая что наполняемость была небольшая, непонятно почему тянули с заменой номера , и почему в номере 515 нет ремонта? Как можно вселять человека в такой номер?

Все эти замечания были в отзывах в соцсетях тоже. В следующую поездку в Белокуриху, буду выбирать другой санаторий.

Дарья

12.03.2019

Санаторий приятно удивил хорошим обслуживанием и лечебной базой. Очень отзывчивый персонал, разнообразное  меню. Отлично подходит для отдыха с детьми. Обязательно вернемся в это замечательное место!

Лариса

23.02.2019

Это самый прекрасный  Санаторий  Мне все понравилась  но очень  плохая  связь и это большой  минус У меня умер брат  а до меня не смогли дозвониться Этот вопрос надо решить Все кто хочет посидеть в интернете надо спуститься на 1 этаж

Дарья

14.01.2019

Очень понравилось место расположения санатория, но у нас была своя машина и нам было удобно везде путешествовать добираться до Белокуриха. Без машины было бы тоскливо. Были свои беговые лыжи-природа отличная, гулять на лыжах и лошадях здорово! Кому нужно хорошее и полноценное лечение и светские развлечения, лучше выбирать другой санаторий. Но если нужна природа, питание и лошади-то можно отдохнуть в "Долине Алтая"

Алексей

09.01.2019

Приехали 2-го января 2019 года в 12:27 в ЛОК «Долина Алтая».
Подошли в отдел размещения. Менеджер сказала, что забронированный нами 2-х местный 2-х комнатный, номер не существует в их санатории и непонятно как нам такой продали. Спустя время выяснения как такое может быть, вдруг выяснилось, что такие номера есть, но свободных нет. Попросили войти в положение и заселиться в то, что есть – одноместный однокомнатный 2-й категории. Ну, т.к. выбора никакого, соглашаешься и просишь сразу, как появится, заселить. Но в номере с окон даже не сифонит, а именно дует ледяным ветром! Вытяжка отсутствует в номере, но если там можно еще открыть окно и на сквозняке как то проветрить, то отсутствие вытяжки в ванной просто шокирует!! Ванная в номере со сколом на дне ванны, аккуратно прикрыто красным пластиковым тазиком. Вечером, в 19:27 2-го января 2018, разбили стакан и соответственно мелкие частицы разбитого стекла разлетелись по ковру. Менеджер по размещению взяла веник и совместными усилиями кое-как собрали крупные части. Горничных уже не было, соответственно пропылесосить нельзя было, со слов менеджера. Пообещала как можно быстрее решить этот вопрос, но неоднократные напоминания о необходимости пропылесосить ничего не дали. И только спустя сутки, когда горничные наводили порядок в номерах, дошла очередь до уборки в нашем номере, наконец-то пропылесосили. Т.е. почти 18 часов, на полу и ковре были мелкие частички стекла (в номере, кроме взрослых, проживал 4-х летний ребенок!!).
Какая-либо информация о том, что надо делать и куда обращаться, что и где находится в этом санатории – ничего не говорят тебе. Тебе надо – ты и узнавай. Узнали, что возможно покупаться в бассейне – менеджер по размещению сказала – нельзя (на следующий день главврач сказала что можно!). На счет лечения говорят – главврач будет завтра, все завтра решите (лечение оплачено на 5 дней, т.е. сутки уже вычеркнуты). Менеджер показывает, где будет обед и питаемся по дежурному меню (что дают, то и ешь). Но вечером и еще спустя сутки также питаешься по дежурному меню (т.е. 1,5 суток питаешься по дежурному меню). Персоналу, видимо, не положено тебе выдать меню «заказ еды» сразу после первого обеда по дежурному меню. Еще по поводу еды – количество не зависит от числа тех, кто будет это кушать. Сколько приготовили должно хватить на всех (не хватает никогда). Посуда моется отвратительно – она даже прилипает к скатерти на столе (не только у нас, многие на это жаловались). Стаканы, кувшины с битыми краями. Придя на прием пищи можно просидеть 20 минут в ожидании горячего, пока не пойдешь выяснять, когда же все-таки принесут. И приносят уже остывшую еду и разогревать никто не собирается. Сидя в зале у окна (так разместили, сам не выбираешь) дует ледяным ветром, приходилось одевать теплую одежду. Путь до «ресторана» проходил через помещение, в котором было тепло только в обед, потому как в остальное время там также дул ветер (похоже, это глобальная проблема санатория).
Вроде расположились и спустя сутки – конечно никто не сообщил о том, что можно наконец-то заселяться в оплаченный номер. Пошел сам в отдел размещения – номеров нет, и предложение дальше также дальше жить! После выяснения как такое возможно ведь клятвенно обещали, что номера будут, предлагают позвонить директору по размещению. И вдруг оказывается, номер есть и через 1,5 часа туда можно будет заселяться. Заселяешься в номер, в котором только промели видимые участки, половик в ванной и другие коврики лучше не поднимать (там спокойно лежала спичка и видимый мусор от предыдущих проживающих). Из матраса кровати торчала пружина наружу»! Из порога торчали гвозди, на вопрос к менеджеру можно ли как-то это устранить – не знаю как, инструментов нет! Уборка в номере это только вынос мусора, а пропылесосить полу или протереть влажной тряпкой, поменять постельное белье и ванные принадлежности (в частности полотенца) это видимо не входит в необходимые ежедневные работы! Вода, накапливаемая на полу ванной, тоже не убиралась (какой-либо тряпки для самостоятельного удаления воды не было), помаленьку там начало образовываться озеро. Это также не интересовало уборщиц.
Пошли к главному врачу и тут ждал очередной сюрприз – лечение не положено при таком сроке проживания! На наш вопрос как такое возможно, ведь нам продали путевки с лечением. Ответ – не понятно как они такое продают. В итоге переговоров, с барского плеча, нам назначили 3 дня лечение (оплачено 5 дней). Оформление санаторной карты также не было сделано. Ребенку, со слов врача, нельзя назначать лечение и поэтому ему прописали просто посещение бассейна и соляной комнаты (хотя было оплачено и лечение ребенка). Расписали посещение на лечение таким образом, что покушать за отведенное время (один час) в лучше случае сможешь, опоздав на 35 минут (горячее уже остынет). Назначили ванны в 6-ом часу вечера, приходишь, а никого уже нет. В отделе размещения сказали, что все ушли и теперь только завтра!

Крамаренко Татьяна

16.10.2018

Разрешите поблагодарить Вас за организацию путевок в санаторий «Долина Алтая».
Все понравилось: и местоположение и персонал.
Спасибо большое!!!

Максим Алексеевич

27.11.2017

Отлично отдохнул и поправил здоровье!

Людмила

01.11.2017

Отдых в Белокурихе в санатории " Долина Алтая" нам понравился тем, что нам был забронирован хороший номер,замечательное,обходительное обращение обслуживающего персонала. Согласно наших санаторно-курортных карт были назначены  разные лечебные процедуры. Разнообразное вкусное питание по типу "шведский стол". Санаторий находится в 15 минутах езды от города, что позволяет отдохнуть от городской суеты, от потока машин и их выхлопов.Автобус ездит каждый день и дополнительно плату не берет.В санатории работает вай-фай.
   Всё было бы хорошо,но общую картину испортил микроавтобус как нам сказали туристический - фирмы ООО "Караван". Который заказали и оплатили заранее. Когда мы ехали из аэропорта г. Новосибирка в наш санаторий, то заезжали в Бийск как сказал водитель за посылкой.А когда ехали обратно то,вообще был шедевр нашей поездки. В начале  одиннадцатого вечера позвонил водитель автобуса и спросил  можем ли мы быть готовы к 7-15 или 7-20 утра.Подумав о том,что это нужно для других отдыхающих что бы не опоздать на свои рейсы мы согласились. Но в результате в 7-10 мы были в автобусе. Дальше водитель поехал за своим товарищем, который уехал на своём транспорте.Затем он поехал в свой офис как он сказал"за путевым листом и прочими делами" в результате мы просидели в остывающем автобусе 45 минут и лишь потом поехал забирать остальных отдыхающих. В течении маршрута мы останавливались и подсаживали и высаживали попутчиков. Затем 2 раза останавливались водитель покупал  омыватель для стёкл т.к. дворники не очищали стёкла. И в результате наша поездка составила к вам 8 часов, а обратно 9 часов.
Для чего я описала всё так подробно, что бы другие кто соберётся к вам на отдых возможно подберут другой вариант по транспорту.
А рейс обратный наш был №563 а водитель Баймурзин. А нам дальневосточникам очень тяжело добираться на Алтай в сидячем состоянии по 19-20 часов. Автобус 6 часов, самолёт 5 часов, автобус 8-9 часов. Делайте выводы,выбирайте.

Рейх Олеся

03.02.2017

Отдыхала в ЛОК «Долина Алтая» в октябре 2016. Общее впечатление очень хорошее.
Если Вы хотите отдохнуть от городской суеты, дышать свежим горным воздухом и любоваться природой, то Вам только сюда.
Санаторий находится в 5 км от Белокурихи, в очень живописном ущелье.  Несколько раз в день (по расписанию) ходит бесплатная маршрутка до города. В удобное время можно съездить на экскурсию, за сувенирами или просто на прогулку.
Приехала в санаторий в 4:00 утра, сразу заселили в номер, а 8:00 оформили все документы и пригласили на завтрак. В это же день беседа с врачом и назначение лечения.
Питание в ресторане по меню - заказ. Из плюсов: разнообразные блюда, дополнительные столы с овощными салатами, морсами и компотами, большие порции, ежедневно на обед фрукты, на полдник свежая выпечка. Из минусов: если опоздаешь на обед минут на 10, то стол с салатами пуст. Чашку для чая или кофе надо брать сразу, а то не хватит.
В номерах чисто и уютно. Уборка ежедневно, смена белья каждые пять дней. Но не в каждом номере есть халат и кондиционер.
Лечение отличное, все процедуры (души, ванны, массаж, физио, грязи, фито бар, спелео, тренажерный зал, в комплексе очень помогают. Огромное спасибо мед.персоналу, все вежливые, внимательные.
Очень хотелось, чтоб в номерах были прайсы на платные услуги.  С первого дня можно было бы ознакомиться и выбрать доп. процедуры.
Мне отдых и лечение понравились, планирую ещё раз приехать.

Мирк Наталья

01.06.2016

Здравствуйте! Мы с мужем и дочерью посетили санаторий ДОЛИНА АЛТАЯ, через вашу компанию, с 10  по 21 мая 2016 г..
Нам все очень понравилось! И обслуживающий персонал и питание и номер в котором проживали! Хорошее лечение, мед.персонал приветливый, всегда идет на встречу, если необходимо перенести время процедур. Питание отличное, мы были приятно удивлены, что по пятницам ужин при свечах и живая музыка!!! И номер замечательный, уборка ежедневно, смена белья раз в пять дней, а полотенец по просьбе!!! Хочется сказать огромное спасибо всем, а особенно администраторам, мед.сестре физио-кабинета Валентине, массажисту Кунгурову Николаю! У нас остались только положительные впечатления,  мы очень желаем еще раз посетить этот санаторий!
И еще хочется поблагодарить Марию Сабодину, которая помогала нам приобрести путевку и отвечала на наши вопросы!

Федотова Г.А.

15.03.2016

В первой половине февраля 2016 года мы отдыхали и лечились в санатории "Долина Алтая".
Хотелось бы отметить ухоженность территории санатория, хороший дизайн внутри, все продумано и сделано со вкусом и любовью.
Номер у нас был вполне приличный, чисто, просторно, все необходимое в нем было. Однако внешнее окружение санатория выглядит убого,
имеется ввиду деревня.    
    Ресторан очень уютный, красивый дизайн, музыка, вкусная и разнообразная еда, но практически нет диетического питания.
Обслуживание в ресторане замечательное, официантки внимательные и доброжелательные. Приятно удивили ужины при свечах.
    Лечением в основном довольны, к сожалению не почувствовали эффекта от минеральных ванн с азотно-кремнистыми водами
с содержанием фтора и радона, которыми славится Белокуриха и на которые у нас были большие надежды. Зато в санатории много
новых процедур, например, ударно-волновая терапия, парафанго, озонотерапия и др.
    Большой плюс санатория – возможность плавать в бассейне и пользоваться тренажерным залом каждый день.
Огромное удовольствие доставляют прогулки по зимнему лесу (потрясающий воздух), а кому-то катание на горных лыжах,
рядом с санаторием есть горнолыжная трасса, работает подъемник. Однако кроме леса гулять негде, особенное в сырую погоду, теренкуров не нашли.
    В целом нам было приятно в этом санатории, народу было мало и не было суеты. Мы очень благодарны всему медицинскому и обслуживающему
персоналу санатория за гостеприимство и доброжелательность, за внимание и заботу, за приятный отдых и хорошее лечение.
    Мы были в Белокурихе третий раз, и первый - в санаторий “Долина Алтая”. Порекомендовала нам этот санаторий менеджер "Министерства Отпуска" Ксения Есипова, очень внимательно к нам отнеслась, забронировала путевки и все оформила, большое ей спасибо. Хотелось бы отметить, что Ксения очень хорошо работает с клиентами. Если нам удастся приехать к вам снова, то обратимся к ней. Есть проблема проезда из Иркутска
до Белокурихи, особенно для людей нездоровых и не очень молодых, может быть поэтому желающих поехать в Белокуриху из нашего региона мало.
Всего доброго. С уважением, Шер И.А. и Федотова Г.А.

Плодухина Галина

04.11.2015

Мы отдыхали в санатории долина все понравилось, кроме питания, повара нужно менять,нет разнообразия в блюдах, и приготовлено на троечку, лечение понравилось, но очень много платных процедур, обслуживание хорошее, номера хорошие, но вот досуг совсем не организован, вечерами совсем нечем занятся, кроме телевизора

Задать вопрос

Есть вопросы? Задайте их нашим специалистам в форме ниже!

Написать в whatsapp